王燕开展接访活动：面对面听诉求 实打实解难题

8月14日，区委书记王燕在区人民来访接待中心接待来访群众，聆听群众诉求，分析问题症结，现场研究解决信访问题，最大限度维护群众合法权益，切实帮助群众解决好烦心事、堵心事、揪心事。

王燕利用一整天时间，共接待来访群众6批17人次。接访过程中，王燕与群众面对面“零距离”交谈，耐心倾听群众反映的交房保障、征地拆迁、产权办理、涉法涉诉、退役军人困难帮扶等诉求，仔细记录群众反映问题，并与属地街道及有关部门、法律专业人士一同研判问题症结，理清工作思路，研究解决对策，逐一予以明确回复，确保事事有回音、件件有着落。

信访工作是党和政府密切联系群众、了解社情民意的重要渠道。王燕叮嘱有关部门，要始终树牢以人民为中心的发展理念，学习践行新时代信访工作“浦江经验”，结合”走找想促”活动，合法合理、用心用情做好信访工作。要坚守法治底线，按照“三到位一处理”工作要求，依法依规、公平公正地协调解决好群众的合理诉求，对于事实清楚、责任明晰的诉求，要明确办理时限，推动问题解决。要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，始终带着感情和责任解决好群众的“急难愁盼”问题，千方百计为群众排忧解难，持续增强群众获得感、幸福感、安全感，让解决问题的实际成效取信于民。